Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par l’Acheteur. Ondine s’efforce de présenter des photographies et descriptions aussi précises que possible. Toutefois, la responsabilité d’Ondine ne saurait être engagée en cas d’erreurs ou omissions dans ces informations.

 Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par l’Acheteur.

Commande

L’Acheteur passe commande via le site internet en suivant le processus indiqué. La commande ne sera considérée comme définitive qu’après paiement intégral du prix et confirmation par Ondine.

Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire. La transaction est sécurisée. Ondine se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande en cas de non-paiement ou de suspicion de fraude.

Livraison

Les baignoires seront livrées à l’adresse indiquée par l’Acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité et la destination. Ondine mettra tout en œuvre pour respecter ces délais. Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.

Réception et conformité

L’Acheteur est tenu de vérifier l’état et la conformité des produits à la réception. Toute réserve ou réclamation doit être formulée dans un délai de 48 heures auprès du service client d’Ondine. Passé ce délai, les produits seront considérés conformes et acceptés.

Garantie

Les baignoires vendues bénéficient d’une garantie fabricant couvrant les défauts de fabrication pour une durée de 2 ans. Cette garantie ne couvre pas les dommages liés à une mauvaise installation, à une utilisation non conforme ou à l’usure normale.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur.

Responsabilité

Ondine ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’achat, l’utilisation ou la mauvaise installation des produits.

Protection des données

Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et à la gestion de la relation commerciale. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

Acceptation des CGV

La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.